GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG
Tình trạng đơn hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của LOA KÉO GIÁ RẺ sẽ xác nhận đơn hàng và gửi email qua hệ thống. Chúng tôi cũng sẽ liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của khách hàng để báo tình trạng và thời gian giao hàng cho khách.
Thời gian đợi hàng khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline của LOA KÉO GIÁ RẺ: 0705 16 66 79
Các phương thức giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí nhận hàng và vị trí hàng hóa được lưu trữ (kho của LOA KÉO GIÁ RẺ hoặc kho của nhà cung cấp).
LOA KÉO GIÁ RẺ : có 3 hình thức giao hàng: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng hỏa tốc.
- Giao hàng tiết kiệm: Thời gian giao hàng sẽ dài hơn so với Giao hàng tiêu chuẩn.
- Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng sẽ ngắn hơn và hiệu quả hơn so với Giao hàng tiết kiệm.
- Giao hàng hỏa tốc: Đơn hàng đặt trước 10h30 sẽ được giao hàng cùng ngày, đơn hàng đặt sau 10h30 sẽ được giao hàng trong ngày tiếp theo (dịch vụ giao hàng không hoạt động vào ngày chủ nhật và các ngày lễ).
Với trường hợp này vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng ngay khi đơn đặt hàng hoàn tất
Hotline: 0705 16 66 79
Phí vận chuyển
Biểu phí vận chuyển mới được xây dựng với tiêu chí hỗ trợ khách hàng trên khắp Việt Nam có cơ hội mua sắm với:
- Mức phí vận chuyển tiết kiệm nhất
- Nhận hàng trong thời gian nhanh nhất
- Dịch vụ hậu mãi thuận tiện nhất
Biểu phí vận chuyển mới được xây dựng với tiêu chí hỗ trợ khách hàng trên khắp Việt Nam có cơ hội mua sắm với:
- Mức phí vận chuyển tiết kiệm nhất
- Nhận hàng trong thời gian nhanh nhất
- Dịch vụ hậu mãi thuận tiện nhất
Nhận hàng
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của LOA KÉO GIÁ RẺ. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong. Việc đồng kiểm này bao gồm cả việc mở seal (niêm phong) hộp/ bao bì của sản phẩm, để kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal ( niêm phong ) riêng của sản phẩm hay kiểm tra sâu ( cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu, … ).
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu Quý Khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm ). LOA KÉO GIÁ RẺ khuyến khích Quý Khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
HOTLINE: 0705 16 66 79
Quy trình giao hàng của đơn vị vận chuyển là quy trình khép kín, mọi đơn hàng sẽ được chuyển đến nhân viên giao nhận sớm nhất có thể để giao đến quý khách.
Tuy nhiên, với khách hàng ở TP HCM thì LOA KÉO GIÁ RẺ sẽ vẫn có thể giao hàng nhanh nhất có thể cho khách.
